İNTERNET ALIŞVERİŞİ DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

İnternetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gündür. Buna rağmen www.ceyo.com.tr den yapılmış olan alışverişlerde 30 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış ve kutulu ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız.

 İADE İŞLEMİ

İadeniz geçerli olması ve kabul edilebilmesi için siparişinizin size teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade etmek istediğiniz ürününüz için “HESABIM / SİPARİŞLERİM ” bölümünden “İADE ” butonuna iade sebebinizi yazarak kaydınızı oluşturabilirsiniz.

 İade kaydı sonrasında tarafınıza verilen İADE KODU ile ekranda seçim sağladığınız kargo firmasına paketi teslim etmeniz gerekmektedir.

İade kaydı oluşturmadan ve iade kodu ile kargoya teslim edilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir.
Tarafımıza ulaşan paketler kalite denetim kontrolünün ardından 7 iş günü içerisinde ücret iadeleri yapılmaktadır.

DEĞİŞİM İŞLEMİ

Ürün değişim işlemleri için; şayet stok yeterliyse renk ve numara bazında yapılmaktadır.

Değişim işlemi için müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir. 0212 432 94 94 

( Resmi tatiller hariç hafta içi 09:00 / 17:30 )

  

Mağazalarımızda İnternetten satın alınan ürünler için Değişim ve İade işlemi yapılamamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.